Questions & Réponses
Dois-je payer un frais mensuel en utilisant 10-10-230?
NON, il n'y a aucun frais mensuel lorsque vous utilisez 10-10-230. Vous payez seulement pour les appels que vous faites, rien de plus.! La facturation se fait sur votre facture locale de téléphone.
Serais-je facturé, si personne ne répond?
Non. Seuls les appels 10-10-230 ayant connexions seront facturés. Si durant un appel, ça ne fait que sonner sans que personne ne décroche, vous ne serez pas facturé. Si par contre, un répondeur ou un fax décrochent, vous serez alors facturé au tarif correspondant à la destination que vous tentez de joindre.
Il coûte combien pour un appel au Canada?
Partout au Canada profitez d'un tarif exceptionnel de 2.9¢ par minute plus un frais de connexion de 23¢ par appel. -- 24 heures par jour, sept jours par semaine. Simplement composez 10-10-230 + 1 + le code régional et le numéro que vous désirez joindre. Les frais apparaîtront sur votre facture mensuelle de téléphone.
Il coûte combien pour un appel aux États-Unis?
Tous les appels vers les États-Unis sont facturés au tarif incroyable de 3.9¢ par minute plus un frais de connexion de 23¢ par appel. -- 24 heures par jour, sept jours par semaine. Simplement composez 10-10-230 + 1 + le code régional et le numéro de sept chiffres que vous voulez joindre. Vos appels apparaîtront sur votre compte mensuel de téléphone.
Il coûte combien pour les appels vers les autres pays?
Les tarifs varient selon chaque pays et selon la nature du numéro que vous tentez de joindre. Vous pouvez profiter du tarif économique de 3.9¢ par minute plus 23¢ de frais de connexion pour vos appels à des numéros de ligne fixe vers 16 destinations tels: L'Australie, la Chine, le Danemark, l'Angleterre, la France, L'Allemagne, Hong Kong, L'Irlande, L'Italie, Les Pays-Bas, La Norvège, La Suisse, Singapour, L'Écosse, La Suède, et les États-Unis. -- En tout temps, 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Simplement composez 10-10-230 + 011 + le code du pays + le code régional + le numéro que vous désirez joindre. Vos appels seront facturés sur votre facture mensuelle de téléphone.
Il coûte combien pour appeler dans le reste du monde?
Vous pouvez profiter d'excellents bas prix pour tous vos appels dans le monde avec le service 10-10-230. Visitez notre page des tarifs pour connaître le frais associé à chacun des pays. Les tarifs sont en vigueur 24 heures par jours et 7 jours par semaine. Simplement composez 10-10-230 + 011 + le code du pays + le code régional + le numéro que vous désirez joindre. Vos appels seront alors facturés sur votre facture mensuelle de téléphone local.
Comment seront facturés mes appels 10-10-230?
Chaques appels 10-10-230 seront automatiquement inscrits sur votre facture de téléphone résidentiel sous la section "Communications autres fournisseurs -- Caztel Communications". Vous y retrouver une description détaillée mentionnant la date, l'heure, le numéro, la ville ou le pays appelé ainsi que le montant.
Combien de temps dois-je attendre pour recevoir la facturation?
Les appels 10-10-230 sont généralement facturés le mois suivant les communications. Les appels sont détaillés à la fin de votre facture résidentielle sous la section "Communications autres fournisseur-- Caztel Communications."
Y a t-il un frais additionnel si j'appel un cellulaire international ou tout autre numéro mobile?
Oui. Les appels vers les cellulaires internationaux et les services spécialisés peuvent être facturés à des taux plus élevés. Consultez notre page des tarifs pour plus de détails.
Est-ce que le service 10-10-230 est disponible dans ma région?
Le service 10-10-230 est présentement disponible à partir des codes régionaux 416, 647, 905, 289, 705, 519 et 613.
Puis-je utiliser le service 10-10-230 à partir de tous les téléphones?
Le service 10-10-230 est destiné aux abonnés du service téléphonique résidentiel. Il peut être aussi utilisé par des abonnés de petites entreprises ou à partir d'un télécopieur. Malheureusement, le service 10-10-230 n'est pas disponible à partir de téléphones publics, cellulaires, chambres d'hôtel ou la plupart des entreprises.
C'est quoi un numéro 10-10?
C'est un code vous offrant à liberté de faire des appels interurbains à bas tarifs, sans avoir à changer de compagnie de téléphone. En composant 10-10-230 devant chaque numéro interurbain que vous appelez, vos appels sont dirigés dans le réseau du fournisseur interurbains et sont facturés par le fait même sur votre facture locale de téléphone.
Comment faire pour utiliser 10-10-230?
Simplement composez 10-10-230, suivi du 1, du code régional, et du numéro à joindre. Pour les appels internationaux, composez 10-10-230, suivi du 011, du code du pays et du numéro de téléphone à joindre.
Ai-je besoin de changer de compagnie interurbain pour utiliser 10-10-230?
Non. Vous pouvez utiliser le service 10-10-230 sans changer de compagnie interurbain et sans canceller votre service interurbain actuel. Vous devez simplement être abonné au service de téléphone local vous permettant accès à l'utilisation 10-10-230. Pourquoi payer des frais pour un plan mensuel lorsque vous en n'avez pas besoin?!
Ai-je besoin d'avoir un plan interurbain avec une autre compagnie pour utiliser le service 10-10-230?
Non, vous n'avez pas besoin d'avoir un plan ou être lié avec un autre fournisseur interurbain pour pouvoir utiliser le service 10-10-230. Cependant vous devez avoir la possibilité de faire des appels interurbains à partir de votre ligne téléphonique.
Possédez-vous des cartes d'appels?
Non, le service 10-10-230 est un service interurbain offrant la possibilité de faire des appels à partir de votre résidence seulement. Aucune cartes d'appels n'est disponible pour l'instant.
Qui est 10-10-230?
Le service 10-10-230 est un service interurbain offert par Caztel Communications. Comme tout fournisseur de service respectable, Caztel Communications offre à sa clientèle un service à la mesure de toutes attentes. Un son de qualité claire, des connexions rapides sur un réseau fidèle aux dernières technologies ainsi qu'une facturation détaillée et facile à comprendre.